关于联通2G退网的分析

关于联通2G退网的分析

文章援引自联通的业务期刊,仅为分享解答大家关于2G退网的问题,如有侵权请联系删除。

摘 要: 2G网络业务量不断下降而运维成本却居高不下,同时面对低频资源的不足,减频退网已成为中国联通的必然选择。通过对2G终端自然更迭为4G终端的用 户行为进行数据分析挖掘,依据所处场景和用户画像引导用户迁移,并进行效益测算,为减频退网提供数据支撑。

引言:随着智能终端的快速普及以及4G无线网络覆盖的完善, 2G网络承载的业务量占比不断下降,但其无线资源利用率仍处于较高水平,用户感知体验不佳, 且网络运维成本居高不下,给中国联通带来了较大的 经济负担。同时,中国联通面对现有低频资源的不足,迫切需要重耕2G网络频谱以完善4G网络广覆盖 和深度覆盖。因此,无论从运营成本还是网络重构 上, 2G网络减频退网已成必然趋势。 2G网络涉及的用户数量庞大,且业务覆盖范围较 广。在偏远农村等4G弱覆盖区域, 2G网络承担了移动用户大量的语音业务,另一方面,由于2G网络通信装置价格低廉、技术成熟,也是众多物联网等行业终端的首选。因此,为了避免对用户造成较大的感知影响,减频退网应循序渐进,并制定相应的用户迁移策略。 本文针对某省部分地(市)联通2G终端用户行为 进行大数据分析,通过挖掘2G终端自然更迭为4G终 端用户的消费行为变化规律。根据用户所处地理区域及画像进行迁移引导,并对减频退网后的效益进行测算,为市场经营提供数据支撑。 

1 GSM网络现状

1.1 业务占比

对于移动蜂窝网络而言,无线网络资源利用率与 网络负荷、业务感知等紧密相关,是反映网络性能的一个重要指标。在GSM网络中,其无线资源利用率主要取决于语音业务量、数据业务量以及系统综合容 量。目前该省2G网络无线资源利用率高达73.4%,而 利用率大于100%的高负荷小区数目占比31.1%,利用 率小于30%的低负荷小区数目仅占11.4%,对应的话 务量占比17.2%,数据流量占比0.3%。

1.2 承载用户

中国联通4G终端是指支持LTEFDD900/1800/ 2100MHz或LTETDD2300/2600MHz网络制式终 端;中国联通3G终端为不支持中国联通LTE网络但支 持WCDMA900/2100MHz网络制式的终端;而中国联 通2G终端则表示既不支持中国联通LTE网络、也不支 持WCDMA网络,但能支持GSM900/1800MHz网络 制式的终端。 通过提取该省联通GSM网络不同终端类型的业 务量可知,其中70%的数据流量由4G终端贡献,对应 的话务量占比为75%。主要原因在于4G终端数目较 多,占比达到82%,且其DOU/MOU值均显著高于2G 终端。 进一步定义GSM网络承载用户为中国联通2G终 端或GSM900/1800MHz网络承载数据流量占比大于 50%的用户。据此定义分别统计2017年6月份和10 月份该省GSM网络用户承载情况如表1所示,可以看 出,10月份GSM网络承载的用户中4G终端占比 26.2%,而2G终端占比则由70.1%提高到72.1%,且 ARPU/DOU/MOU值均呈现下降趋势,此外10月份承 载用户数较6月份下降14.2%。(小知识补充:ARPU(每用戶平均收入,Average Revenue Per User),DOU平均每户每月上网流量,Dataflow of usage),MOU(平均每户每月使用时间,Moment  of usage
虽然GSM网络业务量主要由3G/4G终端产生,但极度依赖GSM网络(即2G网络数据流量超过50%)的 3G/4G终端占比仅为5%,该部分用户在GSM网络退网后受影响较大。对处于3G/4G网络覆盖范围内的用 户,可通过引导SIM卡升级、 4G网络开关解锁或流量促销等方式培育用户流量使用习惯;对处于3G/4G网 络弱覆盖区域,可通过完善LTE网络覆盖加以解决。 因此,GSM网络关闭后真正需要重视的是中国联通2G终端,也是本文重点研究的对象。 

1.3 2G终端制式

对中国联通2G终端进行统计分析,发现纯GSM终端用户占比高达88.4%,存在0.1%的终端为异网 4G,即支持中国移动或中国电信4G网络制式,且ARPU/DOU值显著高于同类其他用户,属于高流量用户群体,如表2所示。

中国联通2G终端设备中物联网终端占比为 30.9%,进一步对2G终端类型进行细分,按功能和设备形态划分主要包括手持设备、模组、功能机、模块、 智能机等,其中手持设备、模组和功能机占比最高,分别为37.2%、22.0%和20.6%。物联网等行业终端ARPU值较低,数据业务量较小,多用于电力等企业机构用以远程抄表。 据中国信息通信研究院2017年11月份发布的国内手机市场运行分析报告显示,10月份国内手机市场 出货量3818.1万部,同比下降9.8%,其中2G手机终 端占比为6.2%。不断新增的2G终端和较为稳定的存 量终端,给中国联通2G网络减频退网带来了较大的压力和挑战。

2 用户迁移策略

2.1 终端更迭

以该省联通2017年6月份及10月份部分2G终端 作为分析对象,通过对比终端自然更迭及消费行为特 征变化,为后续GSM网络用户迁移提供数据支撑。 2017年6月份2G终端用户随着时间推移,或继续使用 该终端,或变更为3G/4G终端,或离网。 物联网终端用户主动换机情况如表3所示,85.7% 的终端设备并未改变终端类型,即依旧使用中国联通 2G终端,且消费行为基本保持不变; 1.2%的终端变更 为中国联通3G或4G设备,数据流量显著增加,因4G 套餐资费低廉原因,其ARPU值反而下降,但仍高于其他用户; 1.1%的终端变更后受限于终端库限制无法识 别,多为山寨机;此外12.1%的终端设备离网。 与物联网终端用户相比,非物联网终端用户离网率更高,高达20.1%,且数据流量需求较大,话务相对 稳定,如表4所示。65.6%用户未改变终端类型,ARPU值下降8.1%,DOU下降17.1%,MOU值相对稳定; 11.3%的终端更换为4G终端,ARPU值增长19.3%, DOU增长111.6%。

物联网多为集团客户行业终端,且所在区域范围 较为集中,可通过公司层面协商统一解决,因此应重 点关注非物联网2G终端客户。 2017年6月为中国联通2G终端且在当年10月变 更为4G终端设备的客户,所用终端品牌主要为华为、 小米、OPPO等主流终端,用户数目占比如表5所示。
进一步具体到终端型号,由2G终端更换为4G终 端设备后,排名前3的设备类型为OPPOA57、iPhone6 和小米A13,如表6所示。 通过分析主动将2G终端更换为4G终端后所用套 餐主要集中为4G套餐,如表7所示。值得注意的是伴 随着终端更迭而变换套餐的用户数很少,占比不到 5%。终端升级后,相应的ARPU值均呈现不同程度上 涨,整体增长19.34%。TOP10套餐产品增长幅度为 26.89%,腾讯大王卡受益于终端更换后的流量释放导 致收入增长高达81.75%。 按照用户年龄进行统计分析并绘制相应的分布 图(见图1),可以看出中国联通2G终端用户年龄主要 集中在25~55岁,其中15~30岁的青少年用户群体主 动更换4G终端意愿较强,而55岁之后的老年人则较为消极。

2.2 迁移引导

依据现网中国联通2G终端主动更换4G终端用户 数据分析,可将物联网终端与非物联网终端用户迁移分开处理。由于物联网终端多为行业集团客户,因此 可通过公司层面统一推进,因此需重点关注非物联网联通2G终端用户迁移问题,以便顺利推进减频退网及频率重耕等。 考虑到用户日常行动轨迹及活动范围,减频退网 应以连片区域为单位进行统一操作。可根据基站资 源利用率忙闲程度、区域聚类、用户画像等因素加以考量,尽可能降低对中国联通2G终端用户感知的影响,具体策略如下。
a)统计所有2G基站自忙时资源利用率和忙时用 户数,并以此聚类分割,形成网格。
b)以网格为单位,根据语音及流量使用情况确定 每个2G终端用户的常驻网格。
c)计算每个网格下2G基站的平均自忙时资源利 用率,若该值超过50%,则定义为高负荷区域,否则视 为低负荷区域。
d)对于高负荷网格区域, 2G终端用户数相对较 多,且活跃度较高,应暂缓减频退网。
对于低负荷网 格区域常驻终端用户按照流量使用情况及终端制式 等进行分批迁移以加速退网,具体如下:
a)对于常驻用户为中国联通4G终端,则通过营 销引导用户开启4G流量使用功能,完善4G网络覆盖, 减少回落。
b)如常驻用户所用设备为GSM终端或友商定制 机,且属于高流量群体,则可通过终端补贴等方式引 导用户更换全网通手机。
c)其他常驻用户则可视投资效益等情况分批次 低成本迁移。
针对低负荷2G网格区域,当2G网络业务出账收 入低于运维成本时,说明投资效能低下,可予以关停。 值得注意的是,需对周边进行4G网络覆盖优化,以避免因为基站关停带来的覆盖空洞或感知恶化。 市场层面上,应严控2G套餐增量用户,对于3G/ 4G网络覆盖区域,可停止发展仅开通2G网络上网功能用户和仅支持2G网络的物联网终端模块。

3 效益测算

物联网行业终端可依据公司层面统一协调更换, 对于非物联网终端则需要通过市场引导加速终端升级替换。按照上述迁移策略,可以将非物联网2G终端数目的30%、出账收入的70%以及数据流量的90%进行迁移。高ARPU值高流量2G终端用户在变更为4G 终端后,受益于流量释放,次月ARPU值可增长20%左右。此时,用户迁移后的收入即可与转网前全部2G终端收入相当,为2G网减频退网奠定良好的经济基础。
运营成本方面, 2G基站能耗较高,年电费约0.82 万/站,重耕后900MHz单站电费降至0.5万元/站,单站 年节省电费0.32万元。在2G终端用户日趋减少,而运维成本居高不下的环境,可以看出减频退网对于提 高投资效益的必要性。 随着减频退网的逐步实施,核心城区可先行对无线网络进行重构,释放900MHz低频资源,构建高低频协同4G网络,以解决当前4G广覆盖和深度覆盖问题, 为快速部署NB-IoT及VoLTE做好铺垫。外场测试表明,同等环境条件下,L900覆盖距离可达到L2600频段8T8R的1.6倍、 L1800频段2T2R的1.3倍。在5MHz 带宽条件下, L900在小区边缘可提供约4Mbit/s的单用户速率,可解决现网数据业务的深度覆盖问题。在当前提速降费政策大力推行及投资受限的情况下,加快2G减频退网释放900/1800MHz频谱资源用于4G 网络,既是解决当前覆盖问题的必然选择,更是为未来开展大连接、云计算等各类业务奠定网络基础的必然选择。

4 结束语

随着2G终端用户的自然更迭以及4G终端智能机 的快速普及, 2G网络收入不断下降,而运维成本却居 高不下,因此减频退网已成行业共识。为了使2G终端 用户顺利迁移,本文首先对2G终端自然更迭为4G终 端的用户进行深入分析,挖掘用户消费行为特征关 系。然后对其中的高价值高流量用户通过市场引导 优先迁移,从而降低主营收入损失,并对减频退网后 的效益进行了测算。
转载总结:2G退网大势所趋,现阶段主要问题是4G终端相比2G价格较高,但随着CAT1的出现这一状况将有所缓解。2G退网以后空出的频段,将重新使用,用于NB等用途也将是加快物联网终端网络覆盖的重要途径。对于现有的2G用户而言,某些区域短时间内并不会退网,但会减频,现有设备还能使用但具体能用多久和区域有关。对于新的用户而言,联通已经不开放2G新的申请了,想用2G的可以使用移动,如果项目规划使用周期长,建议抛弃2G,根据业务需求拥抱4G和NB。





  • 发表于 2020-03-09 10:45
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